תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר

1. כללי
האתר הינו בבעלות Velano מספר עוסק: 558633277 (להלן: "החברה").

תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "המשתמש").

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות.

הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.

מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. החברה תעשה את מירב המאמצים להציג תמונות המשקפות את המציאות, אך עשויים להופיע אי דיוקים מסוימים והחברה לא תישא באחריות הנובעת מכך.

החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.

החברה רשאית להציע מבצעים והטבות, ורשאית בכל עת להפסיקם ללא הודעה מוקדמת.

השימוש באתר מותר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת (טלפון סלולרי, טאבלט וכדומה).

האתר ותכולתו נועדו לשימוש פרטי ולא מסחרי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג כל חלק מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

הסימנים המסחריים המוצגים באתר שייכים לחברה וחל איסור לעשות בהם שימוש ללא הסכמה מראש ובכתב.

2. כשירות משפטית
כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא תקנון זה, הבין אותו ומסכים לתנאיו. השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד.

3. שיפוט
הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל.

4. קניין רוחני
אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות מכל חלק מהאתר.

האתר, הדומיין וכל הקניין הרוחני המוצג בו — לרבות סימני המסחר, הפטנטים וזכויות היוצרים — הם רכושה של החברה בלבד.

5. אחריות על מוצרים פגומים
במידה והתקבל מוצר פגום (מדבקה קרועה, אריזה פגועה, חבילה שנפגעה במשלוח וכדומה), Velano תישא באחריות ותשלח ללקוח מוצר חלופי על חשבונה המלא.

לצורך כך, על הלקוח לפנות אלינו בוואטסאפ 0552624709 תוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה (בהתאם לתאריך המעקב) ולצרף תמונה או וידאו של המוצר הפגום.

לאחר בדיקת הפנייה, Velano תדאג לשלוח מוצר חלופי בהקדם ועל חשבונה.

6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח הוא בראש חשיבות החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן על סודיות המידע, ומתחייבת לעשות שימוש בו לצרכים פרטיים בלבד — לרבות אספקת מוצרים, עדכונים, דיוור שיווקי (בכפוף לאישור הלקוח) ויצירת קשר.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של Velano.

האתר מאובטח כך שפרטי כרטיסי האשראי מוצפנים ואינם נשמרים בשרתי החברה. יחד עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית לשרתים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף מידע אם תידרש לכך על פי חוק.

7. סודיות
החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי אלא לצרכי תפעול האתר, אספקת ההזמנה וקשר עם הלקוחות.

החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, ולעולם לא למכור, לסחור או להעביר אותם לצד שלישי שאינו מורשה.

8. צד שלישי
ככלל, לצדדים שלישיים (כגון חברות שילוח) יימסרו רק הפרטים המינימליים הנדרשים לביצוע המשלוח. חברות אשראי עשויות לקבל מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה.

החברה עשויה לעשות שימוש בכלי מעקב ופרסום של צדדים שלישיים כגון Meta ו-Google לצורך שיפור חוויית המשתמש ופרסום ממוקד.

9. צור קשר
לשאלות, הערות ובקשות בכל עניין — ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ: 0552624709
או במייל: contactus.service24@gmail.com